2022-03-14 12:33:53
2月13日，家住北一中路14-8号的用户，将一面印有“工作认真负责，服务热情周到”的锦旗送到了维修三站，表达了对维修员宋玺的感激之情。
2月12日，维修员宋玺接到调度指令：北一中路14号5-9-3室用户报单户开栓。宋玺第一时间与用户取得了联系，按约定的时间到达现场。入户后，宋玺先对用户家的室内燃气管线及设施进行了检查。经查，发现用户家的燃气火嘴、烟机和灶具距离有些近，存在安全隐患，需要进行整改。“那怎么办啊，用不上煤气咋做饭啊？小伙子，我这都70多岁了，腿脚也不好，这是政府的廉租房，这孩子又没在身边，我也弄不了啊，你这可把我难住了。”用户得知情况后，有些为难了。“您老先别急，我想想办法。”宋玺安慰道。经与用户协商，用户同意了宋玺的整改方案。维修员宋玺便帮助老人从外面找来工人，并协助对用户家的烟机与灶具的方向做了调整，移动到了安全的距离。然后，宋玺按照单户开栓的相关工作流程，为用户进行了开栓供气。“谢谢你啊，要不是你帮我，我这还不一定啥时候能弄完呢。这回可好了，正月十五我可以做上一桌可口的饭菜了。”用户激动的拉着宋玺的手，不停的感谢着。
事后，老人的家人得知了此事，为了表示对宋玺的感谢，特地来到维修三站，送上了锦旗。
