国庆节前夕，市场发展部工作人员接到开发企业沈阳港丰巨宝房产开发有限公司刘女士的咨询电话，因其开发建设的项目在施工阶段发生变更，根据开发企业内部审批工作要求，签订补充协议后，需我公司提供相关材料。得知这一情况后，市场发展部工作人员立即准备有关材料并进行核准，考虑到刘女士往返路程较远，征得其同意后，工作人员就将材料以快递的方式邮寄给了刘女士。收到材料后刘女士表示：“非常感谢燃气公司便捷、周到、贴心的服务。”不仅如此，各购气营业厅服务窗口公开公示了首问责任制度，切实提升服务意识、服务能力的整体水平。

       为进一步方便办事企业和群众，市营商局开发设计了全国首个移动微服务平台——“@沈阳营商”，我公司作为公共服务单位一并纳入其中。在平台试运行阶段，我公司完成了信息维护工作，对公司下辖的25家购气营业厅以及驻市政务服务中心，共计128名窗口工作人员的信息进行公示；通过“@沈阳营商”微信小程序不仅方便办事企业和群众查询，还可以对服务单位及窗口工作人员进行评价和投诉，真正形成立体的营商服务闭环。

       新时期确定了新的方向，新形势提出了新的要求，这不仅成为我们强化服务意识、提升服务本领的巨大动力，更使我们通过细心、贴心、耐心的服务，全面提高群众满意度、增加企业获得感，为沈阳经济发展贡献自己的一份力量！