打造优质营商环境—民用进户改线项目实施效率大幅提升
2020-08-31 18:25:00
为进一步提升营商环境建设，切实加强服务能力，企业管理部（营商环境办公室）通过对标先进城燃企业，充分结合集团公司实际，制定了《关于提升民用燃气进户有偿改线项目实施效率的工作方案》，于5月21日正式印发实施。
方案实施后，沈阳沈西燃气工程有限公司立即落实相关工作，调整工作职责、制定实施流程，统筹项目受理、现场勘察、图纸设计、预算编制、签约收费、施工组织管理、质量验收、管网测绘等全流程工作。
为提升前端服务质量，计划合约部从强化自身业务能力入手，从业务培训到实战经验积累，从流程梳理到制度建设，持续优化工作模式。通过实行“7×12小时”受理、财务即时对接、材料领用联动等一系列服务举措，为缩短办理时限提供了有力保障。截至目前，共受理民用进户改线项目579项，签约交费230项，完工148项，从项目受理至开栓通气平均有效时限为10～12日，大幅提升了实施效率。
近期，沈阳沈西燃气工程有限公司还将推出多种交费支付方式供用户选择，并提供发票代送服务，以增强用户的获得感和满意度。
