2018-08-16 16:19:59
人物简介：吕太兵，汉族，1971年9月出生，大专学历，中共党员，现任沈阳燃气有限公司铁西营业分公司维修部维修五站站长。他先后获得沈阳市五一劳动奖章、沈阳市劳动模范等荣誉称号，2018年荣获辽宁省五一劳动奖章。
平凡岗位上的坚守者
吕太兵是沈阳燃气有限公司铁西营业分公司维修二站的一名售后服务员。2000年吕太兵从部队转业后，来到了沈阳燃气工作，在这个岗位上一干就是18年。
吕太兵每天的工作大到燃气泄漏后的抢修、抢险处置，小到为辖区内的老百姓换一段燃气胶管、调试一下灶具火苗的大小。工作虽然平凡，但吕太兵却在这个岗位上做出了不平凡的业绩。2008年开始至今，他每年都是分公司的“金牌员工”，尤其在服务方面，吕太兵几乎每年都是分公司受到用户表扬最多的员工，2014年仅他一人就获得用户表扬92次，居全系统第一，再一次刷新了他自己所保持的记录；2015年，在民用户燃气隐患排查整改工作中，他以完成整改441户的成绩获得了第1名，有效消除了威胁老百姓人身安全的燃气隐患。
近几年，吕太兵获得的荣誉主要有：2012年沈阳市“身边好人”、2013年沈阳市“学雷锋先进个人”、2015年沈阳市“五一劳动奖章”、2016年沈阳市劳动模范、2018年辽宁省五一劳动奖章
他的服务事迹连温总理都知道了
吕太兵所在的维修二站位于铁西区勋业二路，担负着辖区内10余万燃气用户的售后服务工作。其中，重工街的“劳模小区”也属维修二站的服务范围，这里居住着许多省级、市级的退休劳模。考虑到他们大部分年岁已高，吕太兵主动的承担起上门为他们检修燃气设施的任务，每年他都会定期上门为这些曾为国家建设做出过贡献的人进行服务，从灶具调试、胶管更换、安装卡子到管线检查和维修，细致认真的工作得到了劳模们的高度评价。
2011年，总公司客服中心向分公司转来一个电话表扬，打电话的是家住工人村劳模楼的省级劳模、现年74岁的李希东老人，他在电话中表扬了分公司的售后服务员吕太兵，虽然这是一个很普通的电话表扬，但表扬的内容却非同寻常。
李希东老人在表扬中说到：在我搬到劳模楼的这几年里，你们燃气公司的师傅吕太兵多次上门为我家进行燃气安全检查，并向我宣传燃气安全常识，提醒我用完燃气后一定要关闭火嘴，同时免费为我家更换胶管和卡子，服务态度非常好，我和家里人都很受感动。2011年7月3日，温家宝总理到沈阳视察时，在省、市、区主要领导的陪同下到我家里来看望我，总理还详细的向我了解了燃气相关的情况，如燃气压力怎么样，燃烧的好不好，燃气的服务和安全做的好不好等等，我就把燃气公司的服务都跟总理说了，特别提到咱们沈阳燃气的吕师傅服务很好，主动的上门为我们这些退休的老同志服务，工作做的不但细致而且很周到，总理听后很满意。所以今天我特意给你们打这个电话，一是表扬经常上门为我服务的吕师傅，另外也感谢燃气公司培养出了这么出色的职工。
他为“盲人大院”当了15年“眼睛”
临近维修二站的勋业三路，有个铁西区“盲人大院”，这里居住着40多户盲人用户，身体的残疾使他们无法靠自身的能力做到检查燃气设施和消除安全隐患，这种情况使吕太兵心里很不是滋味儿。在一次维修的时候，吕太兵认识了“盲人大院”的一位用户，看到他们的生活状态后，他做出了一个决定，并跟这位用户郑重承诺：只要他在这个岗位，定期就会到这里，帮助 “盲人大院”的特殊群体做好燃气安检！于是，从那时起，每逢休息日吕太兵有空闲时，只要不值班，他总会带上工具来到“盲人大院”，为居住在这里的盲人用户进行燃气设施检修服务，这一干就是整整17年。
为了这个承诺，吕太兵15年间往返“盲人大院”多少次了，连他自己都记不清了，对存在隐患的设施及管件及时进行维修和更换老化胶管的数量，调试、维修灶具的次数，他更记不清了，但他却有效消除了盲人用户在燃气使用中的安全隐患。因为在这17年里，“盲人大院”的盲残户从未在燃气方面出现过任何的安全事故。
不仅如此，吕太兵还自行设计和制作了“盲文服务卡”，在上面用盲文印制了自已和燃气客服中心的电话，在入户检修时对每家盲人用户进行发放，方便盲人用户的同时，也起到了宣传企业服务精神和燃气安全的双重作用。现在，上门为这些盲人用户服务时，只要吕太兵一开口说话，盲人用户马上就能听出来是他。
吕太兵十几年如一日，服务盲人的事迹逐渐被更多的媒体发现和报道，《沈阳日报》、《辽沈晚报》、《华商晨报》、《北国网》等知名媒体都对他的服务事迹进行过相关的报道，《华商晨报》在2014年对他的报道中这样说道：他为盲人大院当了13年“眼睛”！
他把老百姓安全的事当成自己家的事去对待
燃气做为社会公共服务行业，关系到千家万户，而燃气的安全使用更是关系到每个家庭人身安全的大事，在这方面吕太兵从不含糊。“我从事的工作是直接涉及到老百姓全家人身安全的大事，我一点也不敢马虎，就得把老百姓的事当成自己家的事一样去对待，丝毫都不能马虎。”
2014年7月6日，分公司接到重工街一位用户报单户无火，调度将这项任务下达给了吕太兵。接到调度指令后，吕太兵骑车赶到了用户楼下，在通过单元门对讲机与用户联系时，用户向吕太兵表示，自己家的故障已排除，不用吕太兵上来了。虽然用户这么说，但吕太兵并没有一走了之，而是本着对用户安全负责到底的原则，继续上楼入室对燃气设施进行了检查，结果发现该户表截门处存在一处漏点，如果不及时维修，燃气长时间泄漏后极易发生熏人事故，幸亏吕太兵的坚持，及早的消除了隐患的威胁。
在2015年的民用户燃气隐患整改工作中，吕太兵主动承担起维修站任务最重、情况最复杂区域的隐患整改任务。在近五个月的排查和整改工作中，吕太兵除了家里有事以外，节假日几乎没休息过。经过连续奋战，吕太兵走访了946户，进户778户，整改隐患441户，他的工作完成量不仅位列第一，更是及时的消除了多项威胁百姓人身安全的燃气安全隐患，确保了百姓的用气安全。
靠着这种执着，吕太兵一直坚守在自己的工作岗位上，无论雨雪风霜，无论寒暑冬夏，用辛勤的工作把沈阳燃气的服务传递给了千家万户！
