2022-01-25 10:58:36
1月4日，咨询员吴 就迎来了新年的第一面锦旗。
12月31日，当时正要下班的咨询员吴 接到了一个来自鞍山的电话，他自称是吴 的邻居，请求吴 帮忙给独自在家带孙子的妈妈换一段胶管。
原来是7号楼1-14-2董阿姨自己在家看电视里有燃气安全宣传的片子，她觉得自己家的胶管也该换了，就给远在鞍山的儿子打电话。由于天色已晚，老人的儿子通过物业管家联系上了吴 。
入户后，董阿姨发现吴 并没有给自己带免费胶管时情绪异常激动，说啥不让吴■出门了，逼着她给解决。由于当时已经是晚上8时多了，吴 只好走了好几条街去寻找开门的五金店，功夫不负有心人，最后在一家没有关门的店里买了一段胶管。吴 返回老人家中时，脸和手冻得通红；经过一番忙活，胶管总算是换好了。吴 回头正跟老人说话，发现老人的脸色不对，询问后得知老人有高血压和眩晕症。吴 又赶紧叫上物业管家一起开车将老人送到就近的医大四院，并通知了老人的儿子。
待老人的儿子从鞍山赶回来时，已经是午夜。吴 怀抱着董阿姨的小孙子守住在老人的床边，离开医院时已经是新年的第一天。
