用气报装新体验
企业用气实现掌上“一键报装”
2020-09-30 16:31:00
近日，沈阳燃气集团正式推出获得用气手机端“一键报装”服务功能，这是继实行《沈阳燃气集团有限公司“2·0·0”营商服务承诺制度》后又一有力服务举措。
企业用户仅需通过“沈阳燃气”公众号，在“产品服务”→“一键报装”模块中预留基本信息，即可完成用气报装申请，无需提供任何手续要件。
为全面发挥此项服务举措的真正优势，沈阳燃气集团以优化市场发展人员配置、升级服务模式、提高服务标准、夯实线下整体服务能力为保障；一方面通过行政区划、企业分布情况科学部署燃气接入服务力量，组建“快速反应”团队，提供“点对点”服务；另一方面，前置服务流程，主动入企提供用气报装、用气安全及政策宣传等“一站式管家”服务，真正做到企业服务全覆盖。
近年来，沈阳燃气集团坚持以“企业用气需求”“企业用气保障”“企业用气体验”为导向，以全面增强企业获得感和满意度为服务准则，先后出台实施了《小餐饮用户燃气工程项目相关优惠事项》《工商业燃气用户预付款管理细则》等多项支持企业发展的优惠政策。截至目前，共惠及316家企业，累计减免约466.66万元，有效降低了企业的经营成本。
随着《沈阳市优化营商环境行动方案》的落地实施，此次用气“一键报装”功能的上线，使“获得用气”营商服务正式步入3·0时代（0上门、0要件、0跑腿），为我市营商环境建设奠定了坚实基础。
